Политика конфиденциальности GARWIN SHOP

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые могут быть получены при посещении и использовании интернет-магазина GARWIN SHOP, размещенного по адресу garwin.shop.

Оператором персональных данных является:

ООО «ГаражТулс Центр»
Российская Федерация, 192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, к. 8, стр. 1, пом. 1-Н, офис 512.

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:

salesgarwin@garwin.ru

Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

Политика размещается в свободном доступе на сайте garwin.shop.

Используя Сайт и предоставляя персональные данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1. Основные понятия

1.1. Администрация сайта / Оператор — ООО «ГаражТулс Центр», осуществляющее деятельность интернет-магазина GARWIN SHOP.

1.2. Сайт — интернет-магазин GARWIN SHOP, доступный по адресу garwin.shop.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе для просмотра товаров, регистрации, оформления и получения заказов, направления обращений и использования иных функций Сайта.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

1.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.11. Файлы Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и проведения аналитики.

1.12. IP-адрес — сетевой адрес устройства Пользователя.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей интернет-магазина GARWIN SHOP.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии законных оснований и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

2.3. Для обеспечения работы отдельных функций Сайта могут использоваться сторонние технологические, платежные, логистические, аналитические, информационные и иные сервисы.

2.4. В случаях, необходимых для функционирования Сайта и исполнения заказов, обработка отдельных персональных данных может быть поручена третьим лицам на основании договоров и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.5. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и правила обработки данных на сторонних сайтах, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от действий Пользователя на Сайте могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• регион, город или населенный пункт;

• адрес доставки;

• выбранный пункт выдачи заказа;

• сведения о получателе заказа;

• сведения о составе и стоимости заказа;

• номер заказа;

• выбранный способ доставки;

• выбранный способ оплаты;

• статус оплаты;

• сведения, необходимые для оформления возврата;

• IP-адрес;

• сведения о браузере и устройстве;

• файлы Cookie;

• дата и время посещения Сайта;

• сведения о посещенных страницах;

• иные сведения, самостоятельно указанные Пользователем в формах обращений, отзывов и запросов.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя могут обрабатываться для:

• регистрации и авторизации Пользователя;

• обеспечения работы Сайта;

• оформления и обработки заказов;

• резервирования товаров;

• приема и подтверждения оплаты;

• оформления доставки и самовывоза;

• передачи заказа в выбранную службу доставки;

• информирования Пользователя о состоянии заказа;

• организации возврата товаров и денежных средств;

• гарантийного и сервисного обслуживания;

• обработки претензий и обращений;

• предоставления клиентской поддержки;

• выполнения требований законодательства Российской Федерации;

• обеспечения безопасности Сайта;

• предотвращения мошеннических действий;

• анализа работы и посещаемости Сайта;

• улучшения качества работы интернет-магазина и его сервисов.

5. Оформление заказа

При оформлении заказа Пользователь предоставляет данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи и доставки товара.

В зависимости от выбранного способа получения заказа Пользователь может указывать сведения о получателе, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранный пункт выдачи и другие данные, необходимые для выполнения заказа.

Информация об оформленном заказе может обрабатываться в информационных системах интернет-магазина и используемых им технологических сервисах.

6. Оплата заказа

При онлайн-оплате платеж осуществляется с использованием подключенного платежного сервиса.

Обработка реквизитов банковской карты осуществляется соответствующим платежным сервисом в защищенном платежном интерфейсе.

ООО «ГаражТулс Центр» не получает полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности, если иное прямо не предусмотрено применяемой платежной технологией и законодательством.

Администрация интернет-магазина может получать и обрабатывать сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:

• способ оплаты;

• сумму платежа;

• идентификатор заказа и платежа;

• статус оплаты;

• сведения о возврате денежных средств.

Если Покупателю доступна оплата при получении, обработка информации производится в объеме, необходимом для исполнения заказа и проведения соответствующей оплаты.

7. Доставка заказа

Для выполнения доставки Оператор вправе передавать выбранной Покупателем службе доставки персональные данные в объеме, необходимом для исполнения заказа.

К таким сведениям могут относиться:

• ФИО получателя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки;

• выбранный пункт выдачи;

• номер и сведения о заказе;

• сведения, необходимые для связи с получателем и получения заказа.

Передаются только данные, необходимые для оформления, выполнения, отслеживания, получения, отмены или возврата заказа.

При выборе самовывоза персональные данные используются для подготовки заказа, уведомления Пользователя о его готовности и идентификации заказа при выдаче.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

Для функционирования интернет-магазина Оператор вправе поручать обработку персональных данных и передавать необходимые сведения третьим лицам при наличии законных оснований.

К таким лицам могут относиться:

• технологические сервисы, обеспечивающие работу интернет-магазина;

• платежные организации и сервисы;

• службы доставки и курьерские службы;

• операторы пунктов выдачи заказов;

• операторы связи;

• сервисы электронной почты и уведомлений;

• сервисы аналитики;

• организации, обеспечивающие работу информационных систем и инфраструктуры Сайта;

• иные лица, если передача необходима для исполнения заказа или предусмотрена законодательством.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор может осуществлять:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение и обновление;

• извлечение;

• использование;

• передачу в предусмотренных законом случаях;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение персональных данных.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.

Срок хранения может быть увеличен, если это необходимо:

• для исполнения договора с Пользователем;

• для выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;

• для рассмотрения претензий и обращений;

• для выполнения гарантийных обязательств;

• для защиты прав и законных интересов Оператора или Пользователя.

После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• предоставления;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

12. Права Пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, а также требовать:

• уточнения персональных данных;

• блокирования данных;

• прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

• удаления или уничтожения данных при наличии законных оснований;

• отзыва ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных.

Для направления обращения необходимо написать на электронную почту:

salesgarwin@garwin.ru

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и предмет обращения.

13. Файлы Cookie

Сайт может использовать файлы Cookie, необходимые для его технического функционирования, сохранения пользовательской сессии, работы корзины, оформления заказов, авторизации, сохранения настроек и обеспечения безопасности.

Также могут использоваться аналитические Cookie для получения статистической информации о посещаемости и работе Сайта.

Пользователь может запретить или ограничить использование Cookie в настройках своего браузера.

Отключение отдельных видов Cookie может привести к некорректной работе некоторых функций интернет-магазина.

14. Аналитические сервисы

Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта могут использоваться системы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика.

Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещении Сайта, включая сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, действиях Пользователя и файлах Cookie.

Полученные сведения используются для анализа работы интернет-магазина и улучшения качества взаимодействия Пользователей с Сайтом.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности интернет-магазина, способов оплаты, доставки или используемых сторонних сервисов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте garwin.shop, если иной срок не указан в самой Политике.

Актуальная версия Политики постоянно доступна на Сайте.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу:

salesgarwin@garwin.ru

Приложение № 1

Согласие на обработку персональных данных

Заполняя формы, оформляя заказ, регистрируясь или совершая иные действия на сайте garwin.shop, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие:

ООО «ГаражТулс Центр»
192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, к. 8, стр. 1, пом. 1-Н, офис 512,

на обработку предоставленных персональных данных.

Цели обработки

Персональные данные могут обрабатываться в целях:

• работы интернет-магазина GARWIN SHOP;

• регистрации и авторизации;

• оформления и исполнения заказа;

• приема и обработки оплаты;

• организации доставки и самовывоза;

• информирования о состоянии заказа;

• оформления возврата;

• гарантийного и сервисного обслуживания;

• обработки претензий и обращений;

• клиентской поддержки.

Персональные данные

Согласие может распространяться на следующие данные:

• фамилию, имя, отчество;

• номер телефона;

• электронную почту;

• адрес доставки;

• регион и населенный пункт;

• сведения о заказах;

• данные файлов Cookie;

• IP-адрес;

• иную информацию, самостоятельно предоставленную Пользователем.

Действия с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Для обеспечения работы интернет-магазина и исполнения заказа необходимые персональные данные могут передаваться или их обработка может быть поручена технологическим, платежным, логистическим и иным сервисам в объеме, необходимом для соответствующей цели.

Срок действия согласия

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе отозвать согласие путем направления обращения на электронную почту:

salesgarwin@garwin.ru

Приложение № 2

Использование файлов Cookie

GARWIN SHOP использует файлы Cookie для обеспечения корректной работы сайта garwin.shop.

Cookie могут применяться для:

• сохранения пользовательской сессии;

• авторизации;

• работы корзины;

• оформления заказа;

• сохранения пользовательских настроек;

• обеспечения безопасности;

• анализа работы и посещаемости Сайта.

Технические Cookie необходимы для работы отдельных функций сайта.

Аналитические Cookie могут использоваться для анализа посещаемости и улучшения работы интернет-магазина.

Пользователь может самостоятельно управлять использованием Cookie через настройки браузера.

Блокировка или удаление Cookie может привести к недоступности отдельных функций GARWIN SHOP.